熊本遺産相続・遺言相談センターが大切にしていること
熊本遺産相続・遺言相談センターが大切にしていること
私たちの長年つちかってきた業務の進め方を理解してもらう意味で「報連相の徹底」というモットーを紹介させていただきます。
私たちは丁寧な報告・連絡・相談が依頼者の方の利益の最大化につながると考えて、業務を行っています。
１ 報告の徹底
ご依頼頂いた案件については、その案件に関して主な動きがあったときには、その都度電話連絡または書面等の適宜の方法でご報告し、進行状況を把握して頂けるようにしています。
そのご報告の際、必要に応じて、関係書類の写しをお送りしてご確認頂いています。
２ 連絡の徹底
業務に必要な連絡については、迅速にお伝えするため、原則電話でご連絡しています。必要に応じて書面でもお伝えしています。
もし契約時に予定していなかった費用の出費が必要となった場合には、事後請求の形にならぬよう、そのような状態が発生したらすぐに連絡し、なぜその費用が急に必要になったのか、その費用は幾らくらいで、その出費をしなかった場合どういう事態になるのかなど、さまざまな利益状況を連絡して、事件処理を進めています。
３ 相談の徹底
初回からご相談は丁寧にお聞きし、常に依頼者の方に最善の方法をご提案できるよう心がけております。
また、事件処理の過程で複数の選択肢の中から方針を決めなければならない際には、依頼者の方に相談して、できる限りそのご意向に沿う形で進めたいと考えています。
そして、依頼者の方に納得して方針を選択して頂くためには、依頼されている事件の客観的状況やその他必要な事項を正確に把握して頂くことが重要であり、適切な相談を行うためにも、依頼者の方への報告、連絡はその前提となる基礎になるものと考えております。
相続・遺言の無料相談受付中！
熊本遺産相続・遺言相談センターでは、初回相談を完全無料で承ります。
もちろん、無料でも当事務所の司法書士が親切丁寧にご相談に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
熊本で相続手続きや遺言書作成、成年後見など相続に関わるご相談は当事務所にお任せ下さい。
ご予約専用ダイヤルは096-245-7551になります。（電話受付 平日 9:00～18:00）
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この記事を担当の執筆者
サンセントラル司法書士法人
代表
中山 学史
保有資格司法書士
専門分野相続、信託
経歴明治大学法学部卒業。平成２４年司法書士試験合格。司法書士事務所勤務を経て、平成２５年司法書士事務所開設。遺言書の作成や相続問題に精通した弁護士、税理士などの専門家とネットワークを構築し、不動産相続案件を専門に活動している。 最近は民事信託を活用した相続対策を行っている。 「身内の相続で揉めない悔やまない50の処方箋」(中央経済社)を共同で執筆。
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